Livraison collaborative

Envoyez et transportez des colis autrement

La plateforme qui met en relation des expéditeurs et des voyageurs pour une livraison simple, économique et écologique.

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Départ
Paris
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Arrivée
Lyon
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Avantages

Pourquoi choisir DELIVAIR ?

Découvrez une nouvelle façon d'envoyer vos colis, plus humaine et plus intelligente.

savings

Livraison à moindre coût

Économisez sur vos frais d'expédition grâce au co-transportage entre particuliers.

eco

Écologique 🌱

Utilisez des trajets déjà prévus pour réduire l'empreinte carbone de chaque livraison.

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Sécurisée

Échangez directement avec des voyageurs vérifiés via notre plateforme sécurisée.

schedule

Gain de temps

Une solution rapide pour les expéditeurs et une façon simple de rentabiliser son trajet pour les voyageurs.

Comment ça marche ?

Que vous ayez un colis à envoyer ou un trajet à rentabiliser, c'est simple et rapide.

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Pour les Expéditeurs

1

Publier une demande

Décrivez votre colis (taille, poids) et la destination souhaitée.

2

Trouver un voyageur

Parcourez les profils et choisissez un voyageur vérifié.

3

Remettre le colis

Rencontrez le voyageur et remettez-lui le colis en main propre.

4

Suivre la livraison

Suivez l'avancée et recevez une confirmation à l'arrivée.

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Pour les Voyageurs

1

Publier un trajet

Indiquez votre départ, votre destination et vos dates de voyage.

2

Recevoir des demandes

Acceptez les colis qui correspondent à votre capacité.

3

Transporter le colis

Voyagez avec le colis en toute sécurité.

4

Livrer et gagner

Remettez le colis au destinataire et recevez votre paiement.

Sécurité & Confiance

verified

Profils vérifiés

Identité contrôlée pour chaque utilisateur

chat

Messagerie intégrée

Communiquez en toute sécurité

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Suivi du colis

Visibilité en temps réel

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Système d’évaluation

La confiance par la communauté

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Retrouvez les réponses détaillées pour expédier et voyager en toute sérénité.

info Général

Comment fonctionne Delivair ? expand_more

Delivair met en relation des voyageurs disposant d'espace dans leurs bagages avec des personnes souhaitant expédier des colis. Le voyageur publie son itinéraire, l'expéditeur choisit un voyageur, le colis est remis et transporté en sécurité avec un suivi en temps réel. Le voyageur est payé une fois la livraison confirmée.

Qui peut utiliser Delivair ? expand_more

Tout le monde : particuliers et professionnels peuvent envoyer ou transporter des colis après avoir créé un compte et passé les vérifications de sécurité.

security Sécurité et confiance

La plateforme est-elle sécurisée ? expand_more

Oui, vérification d'identité complète, paiements sécurisés bloqués jusqu'à confirmation de la livraison, et système de notation et d'avis pour garantir la confiance.

Que se passe-t-il si un colis est perdu ou endommagé ? expand_more

Delivair agit comme médiateur en cas de litige, analyse les preuves et vise une résolution équitable. Il n'y a pas de remboursement direct automatique, chaque cas est étudié individuellement.

Les douanes peuvent-elles contrôler le colis ? expand_more

Oui, les douanes peuvent effectuer des contrôles. Delivair recommande une déclaration appropriée et le transport d'articles légaux uniquement.

payments Tarifs et paiement

Quels sont les tarifs ? expand_more

Jusqu'à 70% moins cher que les services traditionnels. Le prix dépend de la destination, du poids/taille et de l'itinéraire du voyageur. Le voyageur fixe son prix, Delivair prend une commission transparente.

Comment suis-je payé ? expand_more

Paiements via Stripe et mobile banking (Orange, Wave). Les gains apparaissent dans le portefeuille de l'application après la livraison et sont retirables par virement bancaire, mobile money ou conservés dans le portefeuille.

inventory_2 Pour les expéditeurs

Que puis-je envoyer ? expand_more

La plupart des objets autorisés par les services de livraison professionnels, respectant les régulations aériennes et douanières : vêtements, accessoires, électronique, documents, nourriture non périssable, objets précieux jusqu'à 10 000€ légalement. Le voyageur peut refuser des colis.

Quels objets sont interdits ? expand_more

Substances illégales/dangereuses, armes, liquides non conformes (>100ml en cabine), batteries lithium non certifiées, périssables non autorisés.

Puis-je suivre mon colis ? expand_more

Oui, suivi en temps réel via l'application, graphique de statut, notifications instantanées et historique complet du suivi.

Objets de valeur et métaux précieux expand_more

Oui, avec déclaration et vérification. Delivair assure la médiation des litiges. Une assurance recommandée est disponible.

flight Pour les voyageurs

Comment devenir voyageur sur Delivair ? expand_more

Inscription gratuite, vérification d'identité, publication des voyages/espace disponible, acceptation des colis et gain d'argent.

Dois-je transporter beaucoup de poids ? expand_more

Non, vous décidez de votre propre poids. De 1kg à 25kg+ dans les limites de la compagnie aérienne. Delivair recommande un poids raisonnable.

Comment être sûr que le colis est sûr ? expand_more

Contenu connu, expéditeur vérifié, photos de l'expéditeur avant envoi. Le voyageur peut vérifier lors de la remise. Contrôle compagnie aérienne/douanes et système de notation assurent la sécurité.

event_busy Annulations et flexibilité

Puis-je annuler une livraison ? expand_more

Oui, annulation possible pour les deux rôles, mais une annulation tardive peut entraîner des pénalités. Delivair peut aussi annuler pour non-conformité.

Que se passe-t-il en cas de changement de plan de voyage ? expand_more

Modifiez l'itinéraire dans l'app, Delivair notifie les expéditeurs pour ajuster dates/heures/espace. Delivair aide à reprogrammer, transférer ou annuler si une livraison acceptée est affectée.

support_agent Assistance et support

Comment contacter le support Delivair ? expand_more

Via l'onglet 'Assistance' dans l'application, par email à contact@delivair.fr, ou par demande de rappel téléphonique.

L'application est-elle disponible partout ? expand_more

Disponible dans plusieurs pays et en expansion. Vérifiez la zone de service directement dans l'application.

loyalty Avantages et fidélité

Y a-t-il des récompenses pour les voyageurs réguliers ? expand_more

Oui : bonus, commissions réduites et accès à des missions prioritaires.

Puis-je parrainer quelqu'un ? expand_more

Oui, invitez des amis avec votre code de parrainage. Gagnez des crédits/bonus (jusqu'à 100€ pour 100kg transportés) après leurs premiers 25kg. L'ami reçoit aussi un bonus de bienvenue.

Prêt à changer votre façon d'envoyer ?

Rejoignez la communauté DELIVAIR dès aujourd'hui.